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Das Kommunikationsquadrat
Das 4-Ohren-Modell kurz erklärt
Meinungsvielfalt auf Demonstrationen
Wie umgehen mit von der eigenen Meinung abweichenden Positionen
Das Gegenüber in den Blick nehmen
Von Werten und Milieus
Die eigene Rolle klären
Sich selbst als Teil der Situation begreifen