Das Kommunikationsquadrat
Das 4-Ohren-Modell kurz erklärt
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Das Eskalationsmodell
Wie umgehen mit von der eigenen Meinung abweichenden Positionen
Sich selbst als Teil der Situation begreifen
Ein Kurztutorial
Kurt Beck und die Kommunalpolitik
Ein Blick auf Kontexte und Zieldefinitionen