In Kürze: Scheint ein Streit in der eigenen Gemeinde unlösbar, kann es hilfreich sein, die verschiedenen Ebenen des Konflikts genauer zu betrachten. Genau hier setzt die Triade der Systemischen Konfliktberatung an: Sie unterscheidet zwischen organisatorischer, gesellschaftlicher und persönlicher Ebene. Mit diesem Verständnis lässt sich die Dynamik besser einordnen und gezielter nach passenden Lösungen suchen.
Triade der systemischen Konfliktbearbeitung
auf personenbezogener Ebene:
- Zwei Vorstandsmitglieder des islamischen Vereins wohnten in einem Mietshaus, dessen Eigentümer sich in der Bürgerinitiative engagierte. Diese Konstellation wirkte sich massiv auf das Mietsverhältnis aus.
- Der Sprecher der Bürgerinitiative, der aus dem Vorstand des Bürgervereins ausgetreten war, drohte dem Vorsitzenden öffentlich mit Enthüllungen. Die Vorwürfe wurden vom Bürgerverein zurückgewiesen.
- Ein Mitglied der Bürgerinitiative, der bei der Stadt beschäftigt war, beleidigte den Integrationsbeauftragten der Stadt.
auf organisationsbezogener Konfliktebene:
- Mündlich zugesagte Fördermittel für die Stadtteilarbeit sozialer Träger verzögerten sich .
- Auseinandersetzungen zwischen Ämtern der Stadtverwaltung behinderten eine zügige Bearbeitung der Anträge.
auf gesellschafts- und öffentlichkeitsbezogener Ebene:
- Die direkte Kommunikation zwischen den Parteien war abgebrochen. Kommuniziert wurde nur noch über Vorwürfe in sozialen Medien.
- Der Einfluss extrem rechter Gruppen nahm zu.
- An einer nahegelegenen Schule gab es Auseinandersetzungen zwischen Schülern.
Themen und Inhalte des Konflikts lassen sich mit der Triade der systemischen Konfliktbearbeitung genauer erfassen. Die Konflikttriade nimmt die drei Ebenen eines Konflikts mit gesellschaftlicher Relevanz auf und hilft, vorhandene Informationen zu dem Konflikt zu sortieren.
In die Triade werden Aspekte und Themen der drei Konfliktebenen eingetragen. Besonders wichtig ist es, Aspekte innerhalb der Ebenen zu benennen, die Auswirkungen auf den Verlauf und die Dynamik des Gesamtkonflikts haben. Das zeigte sich im vorliegenden Fall.